Плагин абсолютно бесплатен для всех. Да, даже для компаний. Код распространяется по лицензии GPLv3. Если хотите принять участие в развитии проекта, можете приобрести код активации, а так же можете самостоятельно писать код и предлагать pull-запросы в официальный репозиторий.
Желательно использовать только самые свежие версии плагинов. Обновление до новых версий происходит в пару кликов. Перед релизом плагин обязательно тестируется, тем самым убираются возможные ошибки.
Рекомендуется использовать не менее чем 1.х версию. Версии 0.х очень часто меняли структуру и являются полем для подбора необходимого функционала.
Обновления выпускаются по мере необходимости (в среднем 1 раз в месяц). В основном в обновлениях убираются ошибки, делаются мелкие доработки и проверяется совместимость новых версий всех зависимостей.
Обновления с добавлением новых возможностей производятся при наличии финансовых возможностей, моральных сил и времени.
Можно попробовать прочитать документацию. Если документация не поможет, можно обратиться к платным услугам или найти понимающего в технологиях друга с дальнейшим приседанием ему на уши. Разработчики SWOBIS бесплатные услуги не предоставляют потому, что разработчиков мало, а пользователей много.
Прежде всего необходимо посмотреть раздел с расширениями. Если отсутствует расширение добавляющее нужную возможность, можно разработать данную возможность самостоятельно, либо обратиться к платным услугам.
Так же можно попробовать попросить добавить данную возможность бесплатно (при наличии кода для поддержки) в основной плагин, либо попробовать реализовать её через действия и фильтры (механизм расширяемости).